Wise (anciennement TransferWise) possède 13 bureaux dans le monde et offre des services de transfert de fonds à l’échelle mondiale aux utilisateurs potentiels.
Pour s’inscrire à ce service, le client doit fournir une pièce d’identité valide, qui peut être un passeport (avec photo uniquement), une carte d’identité nationale ou un permis de conduire avec photo. En outre, le client doit fournir un justificatif de domicile valide, qui peut être une facture de gaz, d’électricité ou de téléphone fixe (pas de facture de téléphone portable), un relevé de compte bancaire ou de carte de crédit (photo/scan d’une lettre physique ou PDF du relevé), une facture d’impôts locaux ou une notification du HMRC, l’immatriculation ou la taxe d’un véhicule, un permis de conduire avec photo indiquant l’adresse et la date d’expiration ou tout autre document délivré par un gouvernement ou une institution financière.
En outre, il est parfois demandé aux clients de procéder à une vérification par selfie, c’est-à-dire de télécharger une photo du client en tenant sa pièce d’identité, et pour les montants plus élevés, des documents supplémentaires indiquant l’origine de l’argent sont exigés.